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服務(wù)理念

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我們的服務(wù)理念是以客戶為中心,將客戶需求置于首位。無論客戶的規(guī)模、行業(yè)或問題,我們都以滿足客戶需求為最高目標(biāo)。

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我們承諾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們將確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),并提供一流的售前、售中、售后等多維度服務(wù)體系。    

  • 售前服務(wù)

    為您提供最詳細(xì)的產(chǎn)品介紹及應(yīng)用案例。專業(yè)人員為您免費(fèi)提供咨詢、產(chǎn)品快速選型、定制方案等多種服務(wù)。

  • 售中服務(wù)

    全方位技術(shù)支持產(chǎn)品選型,專屬產(chǎn)品方案;免費(fèi)為用戶提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo);我們承諾按照最快交期及時(shí)為您送貨。

  • 售后服務(wù)

    全國100+售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),專業(yè)人員快速分析判斷您的售后問題,保證售后維修及時(shí)性。全國范圍內(nèi)設(shè)立售后倉庫,我們承諾1小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持,2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,4小時(shí)內(nèi)解決問題。

研發(fā)實(shí)力

杭州南泵致力于行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、降低客戶成本,加大制造業(yè)人才引進(jìn)力度,聚天下英才而用之,為客戶提供更高效、可靠用泵解決方案。

杭州南泵始終專注產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和技術(shù)迭代,大力投入研發(fā)設(shè)施和技術(shù)平臺。運(yùn)用CFturbo設(shè)計(jì)優(yōu)秀水力模型,采用ANSYS進(jìn)行全流道仿真計(jì)算,結(jié)合SolidWorks實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可視化三維設(shè)計(jì),持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),專注產(chǎn)品能效提升,彰顯卓越水力性能,保障產(chǎn)品可靠穩(wěn)定運(yùn)行。


質(zhì)量管理

杭州南泵作為一家專業(yè)從事水泵的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高端泵類產(chǎn)品制造商,以專注質(zhì)量作為發(fā)展與競爭的根本,在質(zhì)量管理體系的建設(shè)上,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,以追求卓越的品質(zhì)。

公司獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,產(chǎn)品符合RoHS指令規(guī)范。在規(guī)范化生產(chǎn)和管理方面均得到了迄今為止世界上最成熟質(zhì)量框架的認(rèn)可,保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量獲得了眾多客戶的一致好評。

杭州南泵堅(jiān)守100%產(chǎn)品出廠檢測底線,護(hù)航您的一站式用泵需求。

杭州南泵在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上采用六西格瑪、卓越績效、精益管理等管理工具,進(jìn)一步豐富全面質(zhì)量管理。不僅在ISO9001質(zhì)量管理體系架構(gòu)的實(shí)施基礎(chǔ)上時(shí)刻強(qiáng)調(diào)質(zhì)量改善,更是將質(zhì)量改善作為質(zhì)量模塊的專項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)。以改善之星、合理化提議、QC項(xiàng)目立項(xiàng)等多種主題形式的方式,進(jìn)行小團(tuán)體的小改進(jìn)到部門級的聯(lián)合改進(jìn),全方位、多形式、各層級的進(jìn)行質(zhì)量改善活動。

公司每年也都將舉行質(zhì)量月活動,通過開展多種形式的宣傳、教育、評選、會議、質(zhì)量過程控制活動,全員參與,全面提高員工素質(zhì),強(qiáng)化員工質(zhì)量意識加強(qiáng)質(zhì)量管控工作,確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。依據(jù)改善活動在生產(chǎn)過程中的經(jīng)濟(jì)收益,對團(tuán)體、個(gè)人進(jìn)行不同程度的鼓勵(lì),以提高員工參與的積極性,讓質(zhì)量改善融入到日常工作,人人都是質(zhì)量改善的優(yōu)秀之星。

銷售網(wǎng)絡(luò)
  • 華東一中心(浙江、上海、江西)
    地址:浙江省杭州市臨平區(qū)東湖街道臨平經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)恒毅街20號
    郵箱:hznb@nanfang-pump.com
  • 華東二中心(安徽、江蘇)
    地址:江蘇省無錫市惠山區(qū)悅湖花園125棟1901
    郵箱:hznb@nanfang-pump.com
  • 華西分中心(河南、山西、陜西、湖北、四川、貴州、西藏、重慶、新疆)
    地址:重慶市九龍坡區(qū)石橋鋪華宇名都17幢13-2
    郵箱:hznb@nanfang-pump.com
  • 華南分中心(廣東、福建、湖南、海南、云南、廣西)
    地址:廣東省東莞市東城街道莞長路東城段120號華科城東城雙創(chuàng)基地2棟322室
    郵箱:hznb@nanfang-pump.com
  • 華北分中心(北京、天津、河北、山東、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古)
    地址:山東省濟(jì)南市歷下區(qū)輕風(fēng)路6號盛景家園12號樓1單元401室
    郵箱:hznb@nanfang-pump.com
常見問題
  • 當(dāng)出現(xiàn)壓力不足、流量不足等出水不足現(xiàn)象時(shí)?

    故障分析

    ①進(jìn)水管路較長;彎頭、閥門等附件較多,管損較大

    ②水箱或閉式循環(huán)管路缺水

    ③水泵反轉(zhuǎn)

    ④泵體內(nèi)有空氣

    ⑤進(jìn)水或出水管路堵塞或出水管阻較大

    ⑥管路末端有積氣

    ⑦水泵內(nèi)芯損壞或堵塞

    ⑧控制系統(tǒng)或電壓問題

    ⑨吸程不夠

    ⑩未裝底閥或底閥漏水

    ?引水罐容積小或密閉性不好

    ?所打介質(zhì)粘稠度高

     

    解決方法

    ①加粗進(jìn)水管路;減少管路長度;減少彎頭等附件,減小管損

    ②避免水箱缺水;提高系統(tǒng)靜壓

    ③調(diào)整轉(zhuǎn)向

    ④通過水泵放氣螺堵排氣

    ⑤檢查管路、閥門、止回閥等

    ⑥管路排氣

    ⑦更換內(nèi)芯部件;清理堵塞物

    ⑧檢查控制系統(tǒng);檢查電路

    ⑨調(diào)整水泵安裝高度

    ⑩加裝底閥;檢查底閥

    ?增加引水罐容積;檢查密閉性

    ?評審選擇適合的水泵


  • 電機(jī)與泵體間的泵軸處存在漏水問題時(shí)?

    故障分析

    ①無水干磨(密封圈熔化、靜動環(huán)碎裂)

    ②雜質(zhì)磨損(結(jié)垢、介質(zhì)含雜質(zhì)等)

    ③介質(zhì)不符(化學(xué)反應(yīng))

    ④安裝問題

    ⑤汽蝕震動(機(jī)封螺絲松脫、靜動環(huán)碎裂)

    ⑥結(jié)垢、凝結(jié)等導(dǎo)致彈簧失效

    ⑦溫度不符(低溫或高溫)

    ⑧質(zhì)量問題

     

    解決方法

    ①避免缺水

    ②提高水質(zhì)

    ③評審介質(zhì)

    ④重裝機(jī)封

    ⑤避免汽蝕

    ⑥軟化水質(zhì),避免介質(zhì)凝結(jié)

    ⑦選擇適合機(jī)封

    ⑧免費(fèi)更換


  • 當(dāng)水泵運(yùn)行過程中存在啟動跳閘或啟動電機(jī)無反應(yīng)等問題時(shí)?

    故障分析

    ①缺相燒壞(燒一相或兩相)

    ②過載燒壞(超流量、軸承抱死、電機(jī)掃堂、內(nèi)芯卡死等)

    ③進(jìn)水或?qū)щ婓w燒壞

    ④接線錯(cuò)誤燒壞(星型、角型錯(cuò)誤、星三角線序錯(cuò)誤、進(jìn)線虛接、火線地線接錯(cuò)等)

    ⑤三相電壓不均衡

    ⑥電壓過高或過低

    ⑦電機(jī)散熱差(排污泵、深井泵、風(fēng)冷電機(jī))

    ⑧匝間短路

    ⑨電源接錯(cuò)(三相電機(jī)接單相電、單相電機(jī)接三相電、三相380V和三相220V等電源接錯(cuò)等等)

    ⑩超過使用頻率運(yùn)行

    ?長期在極低的頻率下運(yùn)行

     

     

    解決方法

    ①檢查電源線或供電電源

    ②檢查過載原因

    ③做好電機(jī)防護(hù)

    ④正確接線

    ⑤檢查電源和線路

    ⑥檢查電源和線路

    ⑦改善電機(jī)散熱條件

    ⑧查找匝間短路原因(過載、質(zhì)量問題、電壓沖擊、絕緣老化、機(jī)械損壞等)

    ⑨接入正確電源

    ⑩在允許頻率范圍內(nèi)使用

    ?禁止低頻運(yùn)行

    注:我公司現(xiàn)行規(guī)定,燒壞電機(jī)只換不修。


  • 當(dāng)水泵出現(xiàn)電機(jī)異響故障時(shí)?

    故障分析

    ①軸承磨損

    a.軸承進(jìn)水,潤滑油變質(zhì)漏出

    b.電機(jī)長時(shí)間運(yùn)行頻率較低。散熱不好;高諧波擊穿油膜;振動大

    c.水泵過載、頻繁啟停,電機(jī)超電流發(fā)熱

    d.軸承正常磨損

    ②軸承室、電機(jī)軸、軸承磨損或加工精度問題(走外圓或走內(nèi)圓)

    ③掃堂(軸承、裝配、進(jìn)異物等原因)

    ④骨架油封摩擦     

    ⑤風(fēng)扇葉摩擦端蓋或風(fēng)罩

    ⑥絕緣老化    

    ⑦三相電不均衡    

    ⑧電磁噪音

     

    解決方法

    ①加油保養(yǎng)或更換軸承并針對原因禁止相關(guān)操作

    ②更換電機(jī)端蓋

    ③更換電機(jī)

    ④更換骨架油封或不作處理

    ⑤更換風(fēng)扇葉;處理風(fēng)罩變形

    ⑥更換電機(jī)或重新纏電機(jī)線

    ⑦解決電路問題

    ⑧調(diào)整變頻器載波頻率或更換變頻電機(jī)


  • 當(dāng)水泵出現(xiàn)泵體異響等故障時(shí)?

    故障分析

    ①水泵汽蝕      

    ②水泵過載

    ③泵體內(nèi)有異物

    ④內(nèi)芯間隙未調(diào)整好

    ⑤水泵反轉(zhuǎn)

    ⑥水泵內(nèi)芯部件打壞(原因參照①②③④⑤⑨)

    ⑦停用后葉輪生銹摩擦泵體

    ⑧TD泵軸脫落(裝配、汽蝕等)

    ⑨頻繁啟停導(dǎo)致泵體內(nèi)部件損壞

     

    解決方法

    ①增加進(jìn)水,減少管損

    ②關(guān)小出水閥門或換泵

    ③清除異物

    ④調(diào)整內(nèi)芯間隙

    ⑤調(diào)整水泵轉(zhuǎn)向

    ⑥檢查原因,更換內(nèi)芯部件

    ⑦一般不需處理

    ⑧更換磨損部件

    ⑨禁止頻繁啟停


  • 當(dāng)存在以下跳閘現(xiàn)象時(shí)?

    熱繼跳閘的故障分析

    ①水泵過載

    ②缺相或三相不均衡

    ③熱繼設(shè)置保護(hù)電流過低

    ④熱繼選型錯(cuò)誤

    ⑤熱繼壞

    熱繼跳閘的解決方法

    ①查找過載原因(過流量、軸承卡死、泵體內(nèi)機(jī)械卡死等)

    ②檢查電源或電路

    ③設(shè)置合適的保護(hù)電流

    ④更換合適的熱繼

    ⑤更換熱繼電器

     

     

    通電空開即跳的故障分析

    ①電機(jī)燒壞

    ②空開后的電機(jī)線路有短路

    ③空開壞

     

    通電空開即跳的解決方法

    ①更換電機(jī)(維修電機(jī))

    ②檢查線路

    ③更換空開

     

    水泵運(yùn)行一段時(shí)間后空開跳開的故障分析

    ①水泵過載

    ②空開選型錯(cuò)誤

    ③空開壞

    ④接線錯(cuò)誤(星型、角型、星三角)

     

    水泵運(yùn)行一段時(shí)間后空開跳開的解決方法

    ①查找過載原因

    ②更換合適的空開

    ③更換空開

    ④正確接線

     

    漏保跳閘的故障分析

    ①漏保后線路有漏電

    ②漏報(bào)選型錯(cuò)誤

    ③漏保壞

    ④漏保后使用變頻器

     

    漏保跳閘的解決方法

    ①查找漏電點(diǎn)

    ②更換合適的漏保

    ③更換漏保

    ④取消漏保


  • 當(dāng)水泵出現(xiàn)電機(jī)發(fā)熱現(xiàn)象時(shí)?

    故障分析

    ①軸承磨損

    ②電流過大(水泵過載,電壓異常,機(jī)械卡滯等)

    ③線路有虛接或接線方式錯(cuò)誤

    ④電機(jī)絕緣異常、匝間短路等

    ⑤散熱不好

     

    解決方法

    ①更換軸承

    ②檢查原因,減小電機(jī)運(yùn)行電流

    ③檢查線路

    ④檢查原因,必要時(shí)重纏電機(jī)

    ⑤改善電機(jī)散熱條件


  • 當(dāng)水泵出現(xiàn)泵體發(fā)熱現(xiàn)象時(shí)?

    故障分析

    1.泵體內(nèi)水未打出去

    2.水泵空轉(zhuǎn)

     

    解決方法

    ①檢查出水管路止回閥、管路等

    ②系統(tǒng)不缺水,泵無法將水補(bǔ)進(jìn)系統(tǒng),設(shè)置參數(shù)停機(jī)。

    嚴(yán)禁空轉(zhuǎn),檢查進(jìn)水


  • 當(dāng)存在如下斷軸現(xiàn)象時(shí)?

    故障分析

    1.水泵直接啟動,工作扭力太大。

    2.水泵出口沒有止回閥,水泵停止運(yùn)行水錘作用。

    3.控制柜接觸離合器功率小,水泵啟動時(shí)頻繁作用。

    4.水泵組裝時(shí)偏心

     

    解決方法

    1.建議采用軟啟動、降壓啟動、變頻啟動

    2.水泵出口安裝止回閥,保證水泵停止運(yùn)行沒有水錘

    3.檢查接觸離合器功率的功率,保證水泵能正常啟動

    4.重新組裝水泵,調(diào)整拉桿螺絲。


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